利用規約
利用規約
リーグメンター（以下、「本サービス」といいます）は、LoLのコーチングマッチングを支援するプラットフォームとして、利用者（コーチおよび生徒を含みます）に提供されるものです。本規約は、本サービスを利用する際の条件を定めるものです。利用者は本サービスを利用することで、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条（適用範囲）
1. 本規約は、本サービスの利用に関わる一切の事項に適用されます。
2. 当社（本サービス運営者を指します）は、本サービス上で個別のガイドライン等（以下、「個別規定」といいます）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定に矛盾がある場合は、個別規定が優先します。
第2条（利用登録）
1. 利用登録は、本サービスのログイン画面にてメールアドレスでアカウントを作成し、認証を行った時点で完了します。
2. 利用者は、以下の事項について同意の上、利用登録を行うものとします：
- 本規約に定める全ての条項
- 個人情報の取り扱いについて
- 本サービスの利用目的が適切であること
3. 利用者は、登録したアカウント情報の管理について責任を負うものとし、第三者による不正利用等について当社は一切の責任を負いません。
第3条（個人情報の取り扱い / プライバシーポリシー）
1. 収集する個人情報
当社が本サービスの利用にあたって収集する個人情報は以下の通りです：
- メールアドレス
- アカウント連携時の連携先サービス（Discord、Riot Games等）に関する情報
- ユーザーID
- アカウント名
- その他連携先サービスから提供される情報
- ユーザープロフィール情報
- ニックネーム
- プロフィール画像
- 自己紹介文
- ゲーム内ランク
- 得意ポジション
- その他ユーザーが任意で設定する情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
- ユーザー認証およびアカウント管理のため
- サービスの提供・運営（コーチングマッチング、予約管理等）のため
- ユーザー間のコミュニケーション機能の提供のため
- システム通知や運営からの重要なお知らせの送信のため
- サービスの改善や新機能の開発のため
- 不正利用の防止やセキュリティの維持・向上のため
- お問い合わせやサポート対応のため
3. 個人情報の管理
当社は、収集した個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先の選定を慎重に行い、適切な管理・監督を行います。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供いたしません：
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。請求を行う場合は、第11条に記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて個人情報の取扱いに関する規定を変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイト上での表示またはメール等の適切な方法でユーザーに通知します。
第4条（コーチングサービスの内容と当事者間の関係）
1. 本サービスは、LoLのコーチングを希望する生徒とコーチをマッチングし、コーチングの予約・実施を行える場を提供するプラットフォームです。
2. 実際のコーチングは、コーチと生徒の間で直接行われます。コーチと生徒は対等な立場でコーチングの詳細（日時、方法、料金など）を協議し、合意のうえ実施します。
3. 当社は、コーチと生徒の間で行われる契約ややり取りに直接関与せず、当該契約の当事者にはなりません。
第5条（コーチと生徒間のトラブル）
1. コーチと生徒間で生じた一切のトラブル、紛争、損害について、当社は原則として責任を負いません。
2. トラブルが発生した場合、コーチと生徒は、まずは両者間で直接解決を図るものとします。
3. 当社は、本サービスの品質向上や利用者保護のため、問合せ窓口を設けています。利用者は、トラブルが解決できない場合などに当社へ問合せを行うことができます。
4. 当社は、問合せ内容に応じて、トラブルの解決を支援することがありますが、その解決を保証するものではありません。
第6条（コーチングの予約とキャンセルポリシー）
1. コーチングの予約
1. 生徒は、コーチの提示する日時や料金などの条件を確認した上で、予約申請を行います。
2. 予約が確定した後、コーチングを実施する前に連絡を取り合い、実施方法（オンライン通話ツールなど）を決定してください。
2. キャンセルポリシー
1. キャンセル期限内に予約をキャンセルする場合、キャンセル手数料（3.6％）を支払うことでキャンセルが可能です。
2. キャンセル期限を過ぎた後は、原則としてキャンセルできず、返金も難しくなります。
3. ただし、当社への問合せ内容や状況によっては、当社が返金を含め何らかの対応を行う場合があります。対応の可否や内容は当社の裁量によるものとします。
3. コーチまたは生徒の都合による変更
1. コーチまたは生徒のいずれかにやむを得ない事情がある場合は、速やかに相手方に連絡し、日程変更やその他の対応を協議してください。
2. 協議不成立の場合、上記キャンセルポリシーが適用されるものとします。
第7条（利用者の責任）
1. 利用者は、自己の責任と費用において本サービスを利用し、本サービスを通じて行われる一切の行為およびその結果について責任を負うものとします。
2. 利用者は、他の利用者や第三者に対して迷惑行為や不適切行為を行わないものとします。これに違反して問題が生じた場合、自己の責任と費用でその問題を解決するものとします。
3. 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその一切の損害を賠償する責任を負います。
第8条（免責事項）
1. 当社は、本サービスが常に正常に稼働することを保証するものではありません。システム障害、メンテナンス、通信環境の不良等により、一時的にサービスが停止または中断する場合があります。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社は、コーチングの内容・品質・成果や、コーチ・生徒双方の適性・マナーなどについて一切保証するものではありません。
4. 当社は、コーチと生徒の間の契約に関しては当事者ではなく、一切の責任を負わないものとします。
第9条（規約の変更）
1. 当社は、利用者の承諾なく本規約を変更できるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容を本サービス上への表示またはメール等の方法で利用者に周知します。
3. 変更後の規約は、当社が別途定める施行日より効力を生じるものとします。利用者が変更後の規約施行日以降も本サービスを利用し続ける場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第10条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに起因または関連して生じる紛争については、訴額に応じて当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（お問い合わせ窓口）
サービスの利用者でログイン可能な場合は、マイページ下部のお問い合わせからご連絡ください。
本規約に関するお問い合わせや、トラブル対応に関するご相談は、弊社コーポレートサイトの最下部のお問い合わせからご連絡ください。
https://corp.sephirothic-system.com/